Күтпеген жағдай орын алып, нәтижесінде адам іссапарға немесе демалыста рейстен бас тартуға мәжбүр болған кезде, билетті қайтару мәселесі пайда болады. Бұл процедураны қалай дұрыс орындау керек?
Бұл қажетті
- - Әуе билеті;
- - төлқұжат.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сіз билетті 1 күн бұрын ертерек қайтарсаңыз, оның толық құнын қайтарып ала аласыз. Осы мерзім өткеннен кейін авиакомпания сізден айыппұл төлеуі мүмкін, бірақ бастапқы бағасынан 25% аспауы керек.
2-қадам
Егер сіз билетті бизнес-класстан немесе бірінші класты тарифтен сатып алған болсаңыз, онда сіз барлық ақшаны алып, құжатты қайтара аласыз. Егер билет эконом-класста сатып алынған болса, онда айыппұл сізден ұсталуы мүмкін немесе сіз мүлдем ақшаңызды қайтара алмайсыз. Бұл ереже арнайы жеңілдік ставкаларымен және сату кезінде сатылатын билеттерге де қатысты.
3-қадам
Егер сіз бұрын төленген сапарға виза бермеген болсаңыз, билетті қайтара аласыз. Ол үшін сізге тиісті елдің елшілігінен жазбаша түрде бас тарту қажет. Әуекомпания өкілдері немесе әуежайды тіркеу қызметкерлері билетте белгі қойып, оны мөрмен растауы керек.
4-қадам
Қайтару оны сатып алған жерге қатаң түрде оның атына жазылған тұлға жүзеге асырады. Жеке куәлікті өзіңізбен бірге алыңыз. Нотариалды куәландырылған сенімхат болған жағдайда ғана ақша басқа адамға беріледі.
5-қадам
Қону алаңы ауыстырылған жағдайда, тасымалдаушы ұшу байланысын бұзады немесе қызмет сыныбы өзгереді, жауапкершілік авиакомпанияға жүктеледі. Егер сіздің рейсіңіз үш сағаттан артық тоқтатылса немесе кешіктірілсе, авиакомпания еріксіз ақшаны қайтаруға міндетті. Мұндай жағдайда ақшаны әуежайдың кассасында төлеуге болады. Тасымалдаушы ешқандай төлемдер мен айыппұлдар төлемеуі керек.
6-қадам
Егер сіздің рейсіңіз сіз тіркелгеннен кейін тоқтатылса немесе кешіктірілсе, рейсті купонды қызмет көрсету персоналынан алыңыз. Ол болмаған жағдайда, билет қолданылған болып саналады және қайтарылмайды.
