Пойыз билетін қайтару тәртібі оның сатып алу тәсіліне байланысты. Қимылдардың көпшілігі «Ресей теміржолы» сайтында сатып алынған билетті электронды тіркеуден өту арқылы тапсыруға байланысты. Ең азы - кассада сатып алынады.
Бұл қажетті
- - қағаз билет;
- - төлқұжат;
- - Интернет билеті бар компьютер, егер билет Ресей темір жолдарының сайтында сатып алынған болса.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сіз электронды түрде тіркелген болсаңыз, алдымен оны жоюыңыз керек. Мұны істеу үшін сіз сайтқа кіріп, жеке кабинетіңізге кіріп, тапсырыстар бөлімінен қайтып оралғыңыз келетін билетті табуыңыз керек.
Тиісті батырманы басу арқылы тіркеуден бас тартуға болады.
Мұны пойыз жөнелтілгенге дейін бір сағаттан кешіктірмей жасауға болады.
2-қадам
Содан кейін тапсырыс туралы ақпаратты басып шығарыңыз немесе тапсырыс нөмірін принтерге жазыңыз. Сізге кассадан қағаз билетті рәсімдеу пайдалы болады. Ресейлік теміржол пойызына билетті онлайн режимінде картаға қайтару арқылы қайтару мүмкін емес - тек кассалар арқылы.
3-қадам
Қағаз билетін рәсімдеу үшін кез-келген Ресей теміржол кассаларына хабарласыңыз, тек арнайы ақшаны қайтару бөлімшелерінен басқа, әскери, мүгедектерге, топтық өтініштерге және т.б.
Интернет арқылы тапсырыс берген билетті кезексіз беруге құқығыңыз бар.
Интернет арқылы билет тапсырыс бергеніңізді кассирге айтыңыз, қағазға жазылған тапсырыс нөмірін жазып беріңіз немесе тапсырыңыз және паспортыңызды көрсетіңіз. Содан кейін билетіңізді алып, сұралған жерге қол қойыңыз.
4-қадам
Қағаз билетін алғаннан кейін оны қайтару процедурасы кассадан ескі тәсілмен сатып алынған тәртіппен жүреді. Сіз қайтып келетін билет кассасына немесе егер вокзалда немесе транс агенттікте жоқ болса, біреу болса да хабарласуыңыз керек, билетті қайтарып, паспортыңызбен бірге кассирге ұсынғыңыз келетіндігі туралы хабарлаңыз.
Сізге оралу кезінде қанша ақша жоғалтатыны туралы ескертіледі: кетуге неғұрлым жақын болса, соғұрлым көп. Содан кейін сізге кассир ұсынған қағаздарға қол қойып, қарыз қаражатты алу керек.
