Сіздің рейсіңіздің кешігуі жиі болады. Мұндай келеңсіздіктен ешкім қауіпсіз емес. Сіз іссапарға немесе жай демалысқа ұшып бара жатқаныңыз маңызды емес, ең бастысы сіз өз құқықтарыңыз туралы біліп, қалай әрекет етуіңіз керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сіздің рейсіңіз кешіктірілсе, сіз әуежайды аралап, шатастырып, заттарыңызды өзіңізбен бірге сүйрейтін шығарсыз. Мұндай жағдайда не істеу керек? Егер рейс екі сағатқа кешіктірілсе, сіз қай рейстен екеніңізді айтып, әуе компаниясының өкіліне барып, багажды ақысыз орналастыруды сұраңыз.
2-қадам
Егер сіздің рейсіңіз екі сағаттан кешіктірілсе, сіз телефон қоңырауларына ақшаңызды жұмсамауыңыз керек. Сіздің авиакомпанияңыз сізге әлемнің кез келген бұрышына екі рет қоңырау шалуға немесе екі электрондық поштаны тегін беруге міндетті.
3-қадам
Егер сіздің рейсіңіз төрт сағаттан кешіктірілсе, сіз өз ақшаңызды суға және тамаққа жұмсамауыңыз керек. Авиакомпания өкіліне барып, ыстық түскі ас пен сусындар сұраңыз, кешкі ас туралы сұраңыз. Мұның бәрі сізге тегін берілуі керек.
4-қадам
Егер сіздің рейсіңіз алты сағаттан кешіктірілсе, демалыс бөлмесінде немесе чемоданыңызда демалуға тырыспаңыз. Әуекомпания өкілдері сізді қонақ үйден нөмірмен қамтамасыз етіп, оны (тасымалдау) ақысыз қамтамасыз етуі керек. Айтпақшы, егер сізге бірден рейстің алты сағаттан артық кешіктірілгендігі туралы айтылған болса, дереу сізді қонақ бөлмеге орналастыруды талап етіңіз. Сізге өз жүгіңізді алып жүрудің қажеті жоқ, оны әуе компаниясының өкілдері анықтауы керек.
5-қадам
Ең бастысы, сабырлық сақтаңыз, егер сізге уақытында қолайлы жағдайлар жасалмаса және авиакомпанияның кінәсінен рейс кешіктірілсе, чектерді жинаңыз, сізге бәріне кейіннен өтемақы төлеуге тура келеді, әуе кемелерін қабылдауды ұмытпаңыз рейстің кешігу уақытын көрсететін анықтама, мұның бәрін сотқа тапсыруға болады. Егер сізден әуе компаниясының өкілдері сізден мұның бәрін неге қамтамасыз ету керек деп сұраса, онда сіздің құқықтарыңыз Ресей Федерациясының Әуе кодексінің 99-тармағымен қорғалғанын айтыңыз.
