Өмірді болжау мүмкін емес, кейде тіпті көптен жоспарлап жүрген нәрселерден бас тартуға тура келеді. Сіздің сапарыңыз кенеттен кейінге шегерілген болуы мүмкін, билетті қайтару қажет болды. Қайтару шарттары көбінесе сіздің орыныңыздың қызмет ету класына, сондай-ақ билеттердің неге қайтарылатындығына байланысты: сіздің бастамаңызбен немесе авиакомпанияның кінәсінен.
Бұл қажетті
- - төлқұжат,
- - әуе билеті.
Нұсқаулық
1-қадам
Жол жүру билетін қайтару мүмкіндігі бар-жоғын біліп алыңыз. Көптеген авиакомпанияларда шарттар келесідей. Бизнес-класс билеті үшін ақша кез-келген жағдайда толығымен қайтарылады, қосымша өтемақы төленуі мүмкін. Ең арзан эконом-класс, әдетте, сіздің жағдайыңызға қарамастан билеттерді қайтаруды мүлдем қарастырмайды. Кәдімгі эконом-класс билеті оны қайтарып алу туралы шешімге байланысты икемді шарттарда қайтарылады. Сізге айыппұлды қайтару қажет болады. Егер авиакомпанияның кінәсінен рейс тоқтатылса немесе қатты кешіктірілсе, онда кез-келген тариф бойынша ақша толығымен қайтарылуы керек.
2-қадам
Әр түрлі тасымалдаушылар үшін билетті қайтару ережелері біршама өзгеше. Егер сіз билетті агенттік арқылы емес, тікелей сатып алған болсаңыз, компанияның қолдау қызметіне хабарласып, сізден не талап етілетінін нақтылаңыз. Туристік агенттіктен билет сатып алған жағдайда, сіз олармен байланысуыңыз керек.
3-қадам
Сізге билетті қайтару үшін әуе компаниясының қызмет көрсету кеңсесіне бару керек. Бұл билет электронды болса да жасалуы керек. Өзіңізбен бірге төлқұжатыңызды алыңыз. Операторға барып, билетті қайтарғыңыз келетінін айтыңыз. Компанияның қызметкері бәрін тез арада реттейді.
4-қадам
Мүмкін, билет электронды түрде болуы мүмкін және сіз орналасқан елді мекенде авиакомпанияның сату кеңсесі жоқ. Бұл жағдайда әуе компаниясына қоңырау шалыңыз және билетті телефон арқылы қайтару мүмкіндігі бар-жоғын біліңіз. Көптеген авиакомпаниялар бұған мүмкіндік береді. Оператор резервтелген орын туралы ақпаратты біліп, оны жоққа шығарады. Қаражат картаға немесе электронды шотқа қайтарылады.
5-қадам
Авиакомпанияның кінәсінен билетті мәжбүрлеп қайтару болған кезде (рейс кешіктіріледі немесе қатты кешіктіріледі), сіз кез-келген қызмет тарифіне ақшаны толық қайтаруды талап етуге құқығыңыз бар. Егер сіз істің мән-жайы туралы білген әуежайда болсаңыз, онда авиакомпания өкілінен анықтама алыңыз (бұл барлық тасымалдаушылар үшін қажет емес, сондықтан оператордан тікелей сұрағаныңыз жөн). Содан кейін сіз ақшаны тікелей компанияның әуежайдағы өкілдігінде бере аласыз немесе қажет болған жағдайда сату кеңсесіне барасыз.
