Кейбір күтпеген жағдайларға байланысты сатып алынған пойыз билеттерін ертерек немесе кешірек рейске айырбастау қажет болады. Бұл жағдайда сіз кейбір нюанстарды білуіңіз керек.
Бұл қажетті
- - жеке басын куәландыратын құжат,
- - билет.
Нұсқаулық
1-қадам
Ресей Федерациясының теміржолдарында ұшу күнінің өзгеруіне байланысты билеттерді ауыстыру қарастырылмаған. Бұл туралы Ресей теміржолына қатысты ережелерде айтылған. Сонымен қатар, осы нұсқаулыққа сәйкес, сіз бар билетті кассаларға қайтарып, жаңа билет сатып ала аласыз.
2-қадам
Жол жүру құжатын өзгертпес бұрын, сізге қажет күнге билеттер бар-жоғын біліп, содан кейін ғана ескісін қайтарыңыз. Бұл процедура үшін сізге билетті сатып алған жеке куәлік қажет.
3-қадам
Егер сізде қарапайым билет болса, теміржол кассасына хабарласыңыз. Қызметкерге құжаттарыңызды, билеттің өзін көрсетіңіз, оның қайтарылу себебін түсіндіріңіз. Басқа адамға берілген билетті қайтару қажет болған кезде сізге барлық ережелерге сәйкес нотариус куәландырған сенімхат қажет болады. Кассир бәрін тексергеннен кейін сізге ақшаны қайтарып береді.
4-қадам
Интернетте сатып алынған билетті қайтару қажет болған кезде, бронь жасалған веб-сайтқа өтіңіз. Қажетті параққа кіріп, жазылымнан бас тартыңыз. Тапсырыс нөміріңізді есіңізде сақтаңыз, кассирге барыңыз. Барлық қажетті құжаттарды кассирге көрсетіп, қайтарылған жол жүру құжатына ақшаңызды жинаңыз. Содан кейін сіз қалаған күнге билеттер сатып алыңыз.
