Singapore Airlines - Сингапур штатындағы ірі авиакомпания. Бұл ұлттық әуе компаниясы 1947 жылы 1 мамырда құрылды. Оның бастапқы атауы Malayan Airways болды. Singapore Airlines әлемнің қырық еліндегі тоқсан әуежайға ұшады.
Бүгінгі авиакомпанияның қызметі
Чанги - Сингапур әуе жолдарының негізгі әуежайы. Бұл Сингапур қаласының басты азаматтық әуежайы. Әуе компаниясының рейстерінің көпшілігі дәл осы жерден жүзеге асырылады. Бұл әуе кемесінің айрықша ерекшелігі - ол тек кең денелі, ұзақ қашықтыққа ұшатын ұшақтарды пайдаланады. Бұл әдемі «қанатты тіршілік иелерінің» үш кластық орналасуы бар. Экономика, бизнес және бірінші сынып. Singapore Airlines әуе трансконтиненталды рейстермен жұмыс істейді. Базалық әуежай Сингапур қаласында орналасқандықтан, Еуропа елдерінен Австралияға және Оңтүстік-Шығыс Азия елдеріне тоқтаусыз ұшуға мүмкіндік береді. Айта кету керек, Singapore Airlines - бұл екі қабатты Airbus A380 ұшағын коммерцияландырған алғашқы авиациялық компания.
Әуе тасымалдаушысы пайдаланатын лайнерлердің модельдері
Singapore Airlines әуе паркінде ең жаңа заманауи ұшақтарды пайдалану саясаты бар. Осы себепті бұл әуе паркі көбінесе жаңа қанатты модельдермен толықтырылады. 2014 жылы авиакомпанияның ресми сайтындағы хабарламаларға сәйкес келесілер жұмыс істейді:
- «Airbus A330-300» - жиырма жеті бірлік;
- «Боинг 777-300ER» - жиырма бір бірлік (қосымша 6 бірлікке тапсырыс беріледі);
- «Airbus A380-800» - он тоғыз бірлік (қосымша 5 тапсырыс);
- Boeing 777-200 - он үш бірлік;
- Boeing 777-300 - жеті бірлік.
Барлық ұшақтар модельдері заманауи техникалық жүйелермен жабдықталған, бұл ұшуларды мүмкіндігінше қауіпсіз етеді. Өз кезегінде, компанияның жолаушыларға қызмет көрсетуге бұл тәсілі клиенттердің осы әуе тасымалдаушысына деген сенімін арттырады.
Әуе компанияларының бағыттары
Singapore Airlines әуежайы өзінің негізгі әуежайы Сингапурдегі Чангиден әлемнің қырықтан астам елінде алпыс бес бағытқа ұшады. Сингапур авиакомпаниясы Оңтүстік-Шығыс Азияда мықты позицияға ие, өзінің SilkAir еншілес компаниясымен қатар, барлық басқа авиакомпанияларға қарағанда көптеген қалаларды байланыстырады. Бұл әуе тасымалдаушының ең үлкен бағыттарының бірі - Мәскеу. Тұрақты рейстер «Чанги» негізгі әуежайынан Мәскеудің «Домодедово» әуежайына және кері бағытта жүзеге асырылады. Бұл рейстер күн сайын жүзеге асырылады. 2010 жылдың қараша айына дейін мұндай рейстер аптасына бес рет қана жүзеге асырылды. Бұл бағыттағы жолаушылар ағыны бірнеше есеге өскендіктен, күн сайын рейстер жасау туралы шешім қабылданды.
Бірінші кезекте жолаушылардың жайлылығы
Singapore Airlines өз клиенттеріне үлкен қамқорлық жасайды. «Қауіпсіз және жайлы рейстер» - бұл компанияның басты ұраны. Эконом-класс орындықтары орналасқан ұшақтың аймағында біз қозғалыс пен отыруға арналған орынның көбірек екендігіне көз жеткіздік. Бірінші және іскери сыныптар ұшу кезінде толық демалуға мүмкіндік беретін толықтай жататын креслолармен жабдықталған. Әр орын жеке монитормен жабдықталған. Бұл сізге ұсынылған ойын-сауық бағдарламаларының кең тізімінен өз қалауыңыз бойынша кез-келгенін таңдауға мүмкіндік береді.
Люкс класс бұл жерде жайлылық деңгейі бірінші сыныпқа қарағанда жоғары екенін білдіреді. Сингапур авиакомпаниясы - әуе лайнерлері бар жалғыз әуекомпания. Ол тек Airbus A380 ұшағында қол жетімді. Жолаушыларға күн шуақты Италияның әйгілі шебері - Палтрон Фраудың рейсі үшін қолдан жасалған креслоларда демалу мүмкіндігі бар. Ғажайып орындық түрлендіретін бас тіректерімен және білектерімен жабдықталған. Сондай-ақ, жұмсақ жастықтары мен қымбат зығыр маталары бар толық көлемді кереует бар. Мұндай күтім тыныш және тәтті ұйқы үшін өте жақсы. Сонымен қатар, люкс кабинасы толық өлшемді шкафпен және жеке заттар үшін бөлек жүк орынымен жабдықталған.
Бизнес-класс салоны басқа лайнерлердегі әдеттегі форматтан ерекшеленеді. Кабиналарда ұзындығы 198 сантиметрге дейін бүктелетін арнайы орындықтар бар. Олар жеке заттарды және аяқ киімді сақтауға арналған арнайы тауашаларға салған. Сондай-ақ кеңсе керек-жарақтары бар жәшік, тартылатын үстел, ноутбуктың қуат көзі және кітаптар мен ұсақ-түйек заттарды сақтауға арналған екі бүйірлік бөлімі бар. Ұзақ сапарларда жолаушылар пайдаланатын дәретхана керек-жарақтары танымал Bvlgari брендінен шыққан.
Сонымен, Сингапур әуекомпаниясының экономикалық класы, ол тек осылай аталады. Шындығында, салон ең жақсы материалдар мен инновациялық технологияларды қолдану арқылы жасалған. Оның жаңа дизайны бар, кең және ұзақ рейстерге ыңғайлы. Әр орынға жеке монитор орнатылған. Сіз кез-келген ойын-сауық бағдарламасын таңдай аласыз және уақытты рейсте барынша жайлылықпен өткізе аласыз.
Singapore Airlines әуекомпаниясының өзінің жиі әуе рейстеріне адалдық бағдарламасы бар. Бұл KrisFlyer деп аталады. Белсенді қатысушы болу және клиенттің нөмірін алу үшін сізге тіркелу қажет. Сонда бәрі рейстер санына байланысты болады. Әр рейстен кейін бонустық миль есептеледі, олар дисконт картасына есептеледі. Жиналған мильдердің белгілі бір саны сізге осы бағдарламаның күміс немесе алтын деңгейіне жетуге мүмкіндік береді. Бұл бонустық бағдарлама әуе компаниясының клиенттеріне бонустарын ақысыз әуе билеттеріне айырбастауға, сондай-ақ қонақ үйде түнеу немесе туристік сапарлар үшін ақы төлеуге мүмкіндік береді.
Singapore Airlines авиакомпаниясының клиенттерінің пікірлері
Бұл әуе тасымалдаушысы туралы көптеген шолулар негізінен оң болып табылады. Клиенттер әсіресе компанияның лайнерлерінде керемет атмосфераны атап өтеді. Бұл әуе компаниясын қонақжайлылық пен күлімсіреу, стюардессалардың сұлулығы мен талғампаздығы ерекшелендіреді. Стюардессалар мен стюардессалар өте қиын жұмыс істейді. Кейбір жолаушылар байқағандай, олар үнемі бір нәрсемен айналысады, бірақ клиентке тапсырыс бойынша жүгінеді. Олар өте тату және үйлесімді жұмыс істейді. Олар ашуланшақ емес, бірақ олар тез қызмет етеді. Әр дәмі мен дініне (вегетариандықты қоса алғанда), керемет және білікті сервиске арналған керемет тағамдар мен сусындардың кең таңдауы (олар тек класс аспанына қарамастан, тек ас үй құралдары бар фарфордан жасалған тағамдарды пайдаланады). салон) Singapore Airlines авиакомпаниясының ерекше белгісіне айналды. Жолаушылар барлығына жұмсақ жастықтар мен жылы көрпелер ұсынылғанын атап өтеді.
Әрине, наразы клиенттер бар. Кейбіреулер қызметкерлердің салғырттығына шағымданады. Тамақ пен сусындарды таңдауда жеткіліксіз. Кейбір жолаушылар ұшу кезінде тоңып қалдық деп шағымданды (салондағы ауа температурасы небәрі 18 градус), көрпе өте жіңішке және мүлдем жылымады, сонымен қатар жүк салонынан жылы киімдерді алуға мүмкіндік болмады. Бірақ мұндай шағымдар іс жүзінде Сингапур әуе компаниясының мақтауға тұрарлық тізімінде аз. Көбіне клиенттер осы әуе тасымалдаушының керемет қызметіне және керемет қызметіне өте риза. Олардың арасында осы авиакомпанияның қызметтерін ұзақ жылдар бойы пайдаланып келген және оны өзгерткісі келмейтіндер көп. Сізде бар болған кезде неге жақсы нәрсені іздеу керек?
