Жолаушылар пойызының бағытында жолаушылармен күтпеген жағдайлар туындауы мүмкін. Жолаушының мәселелерін тек пойыз бастығы ғана шеше алады. Пойыздың менеджерімен қалай байланысуға болады?
Нұсқаулық
1-қадам
Пойызды қалай қуып жетуге болады? Жолаушыларға арналған үлкенді-кішілі вокзалдарда кез-келген аялдама қысқа серуендеуге мүмкіндік береді, бірақ кейбір жолаушылар пойыздың жөнелтілетін уақытына жететініне сенімді бола отырып, вокзал ғимаратына банкоматтарға, азық-түлік дүкендеріне жақын орналасқан дүкендерге барады, және көбінесе уақытты есептемей, пойыздан қалып қояды. Мұндай жағдайда қалай болу керек? Сіз үрейленбеуіңіз керек, сізге вокзалдың бастығын, ал ол болмаған кезде кезекші станцияны тауып, мән-жайды түсіндіріп, оған аты-жөніңізді, пойыздың нөмірін, вагоныңызды және орналасқан жеріңізді айтуыңыз керек. Радиобайланыс арқылы олар пойыздың бастығымен немесе машинистпен және пойыздан шыққан жолаушымен, тіпті жеке басын куәландыратын құжаттарсыз, қосымша ақы төлемей-ақ хабарласады, олар оның жүктері түсірілетін станцияға билет береді. Олар сондай-ақ билеттің жарамдылық мерзімін станцияға дейін жеткізеді.
2-қадам
Егер ауру жолдан табылса. Жолаушы өзін нашар сезінеді және медициналық көмекке мұқтаж болады. Бұл жағдайда сіз поездың бастығымен кондуктор арқылы байланыса аласыз, ол бастыққа жеке өзі хабарлайды немесе кондукторлар тізбегі бойымен науқас жолаушыны жібереді. Пойыз бастығы радио арқылы келесі станция станциясының бастығымен де сөйлеседі, онда аялдама болады және науқас жедел жәрдем бригадасы арқылы кездеседі. Егер жолаушы ауруханаға жатқызуды қажет етсе, онда жолаушы түскен станция басшысына 4 сағат ішінде хабарланған болса, пойыз билеті ұзартылады, бірақ 10 күннен аспайды.
3-қадам
Пойызда билетсіз. Жолаушыны туысы немесе танысы қаншалықты жиі шығарып салады, ал жолаушы билетінің қарбаласында еріп жүретін адамда қалады. Пойыз жөнеледі, кондуктор билеттерді жинайды, ал жолаушының билеті жоқ. Мүмкіндігінше тезірек билеті бар адамға қоңырау шалып, оған келесі әрекеттерді түсіндіру керек. Ол дереу вокзал басшысымен байланысып, оған билет беруі керек, бірақ пойыз кеткеннен кейін 3 сағаттан аспауы керек. Станция бастығы пойыз басшысымен байланысады, ол вагондардағы бос және бос орындар туралы ақпарат беру қажет болатын станция басшысымен байланысады, сол станцияда жолаушы қайта шығаруға мүмкіндік алады. билет алып, оның маршрутымен сабырлы жүріңіз.
