Саяхатшылардың өмірі тосын сыйларға толы. Кейде жағдайлар күтпеген жолмен өзгеруі мүмкін және жоспарланған сапарды кейінге қалдыруға тура келеді. Егер билеттер сатып алынған болса ше?
Нұсқаулық
1-қадам
Қазіргі уақытта барлық авиакомпаниялар мен теміржол кассалары онлайн брондау жүйесіне көшті. Мәліметтер базасына сатып алушының мәліметтерін енгізу арқылы көлік компаниялары сатып алушыға ұшақтағы немесе пойыздағы орын тағайындалатынына кепілдік береді, ал билеттің сатылуы туралы ақпарат барлық онлайн брондау жүйелеріне бірден түседі. Саяхатшы сапар алдында тексерген кезде оған паспортты көрсету жеткілікті, ал әкімші өзінің билетін компанияның мәліметтер базасынан табады. Бұл жолаушылардың өмірін едәуір жеңілдетеді, өйткені қазір олар үйде жоғалған немесе ұмытылған билетке байланысты сақтандырылған.
2-қадам
Электрондық билеттерді сатып алу кезінде жолаушыдан билеттің мәліметтерін басып шығаруды сұрайды. Бұл баспа саяхатшыға ескерту ретінде қызмет етеді, бірақ саяхаттау құқығын растайтын құжат емес.
3-қадам
Электрондық билетті аэрофлотқа қайтару немесе айырбастау үшін Ақпараттық және брондау қызметіне тәулік бойғы ақысыз телефонға (495)223-5555 Мәскеуде және Ресей Федерациясында 8-800-333-5555 қоңырау шалыңыз. Сіз операторды жаңартып, қосымша нұсқауларды біле аласыз. Оператор сізді анықтай алуы үшін төлқұжат пен электронды билетті басып шығаруды өзіңізде ұстаңыз.
4-қадам
Егер сізге VIM-AVIA компаниясының билетін ауыстыру немесе қайтару қажет болса, мекен-жайға хат жіберіп, компанияның қолдау қызметіне хабарласыңыз. [email protected]. Хат мәтінінде өзіңіздің аты-жөніңізді, байланыс телефонының нөмірін, билеттің нөмірін, рейс нөмірін, брондау нөмірін, ұшу күнін көрсетіңіз. Билетті қайтару арқылы сіз ақшаңызды қайтарып аласыз. Содан кейін билетке қайта тапсырыс беріңіз
5-қадам
S7 авиабилеттерін компанияның кез-келген кеңсесінде таңғы 9-дан 13-ке дейін ауыстыра аласыз. Сіз бұл операцияны компанияның веб-сайтында «Менің билетім» бөлімінде немесе 8-800-200-000-7 нөміріне қоңырау шалу арқылы, оператордың нұсқауларын пайдалана отырып жасай аласыз. Билетті ауыстыру немесе қайтару үшін төлқұжат мәліметтерін көрсетіңіз; билетті сатып алу үшін пайдаланылатын пластикалық картаның бірінші және соңғы төрт саны. Операцияны тездету үшін маршрутты және брондау нөмірін көрсетіңіз.
6-қадам
Теміржол билеттерін теміржол вокзалының кассасында ғана ауыстыра аласыз: бұл электронды және дәстүрлі билеттерге қатысты. Айырбастау кезінде билеттің және төлқұжаттың басылымын көрсетіңіз.
