Медициналық сақтандыруды жүзеге асырған кезде, оның бәрі пайдалы болмайды деп үміттенеміз. Бірақ кейде бұл ыңғайлы болады. Сақтандыру жағдайы болған кезде тез әрекет ету және не істеу керектігін білу маңызды. Сондықтан процедураны алдын-ала ойластырған дұрыс.
Сонымен, егер сіз немесе сізге жақын адам сапар кезінде медициналық көмекке мұқтаж болса, сізге сақтандыру компаниясына мүмкіндігінше тезірек хабарласу керек. Мұны саясатта көрсетілген телефон нөміріне қоңырау шалу арқылы жасаған дұрыс. Кейбір елдер үшін ақысыз нөмір бар. Егер сізде байланыс нашар болса немесе SIM картаңызда ақша болмаса, Интернетті тауып, поштаға хат жазуға тырысыңыз, сонымен қатар Ресейдегі туыстарыңызбен байланыс компаниясына жету үшін хабарласыңыз.
Сақтандыру компаниясы сізден не болғанын сипаттауыңызды сұрайды. Содан кейін олар істің сақтандырылғандығын растауы керек. Жақсы компанияда бұл көп уақытты қажет етпейді. Әдетте сақтандырылған деп саналатын жағдайлар: жарақаттар (егер олар экстремалды спорттың нәтижесінде алынған болса, онда арнайы сақтандыру қажет), улану, жәндіктердің шағуы, аллергия, өткір аурулар.
Әдетте сақтандырылған деп есептелмейтін жағдайлар: күн соққысы, күннің күйіп қалуы, алкогольден туындаған жарақаттар, созылмалы аурулардың өршуі, жүктілікке байланысты асқынулар, көптеген жұқпалы аурулар, жүйке және психикалық аурулар және басқалар.
Бірнеше минуттан кейін компанияның өкілі қосымша нұсқаулар алу үшін сізбен байланысады, атап айтқанда қай ауруханаға хабарласу керектігін хабарлайды. Көп жағдайда сіз ауруханаға өзіңіз баруға тура келеді, бірақ кез-келген жағдайда таксиден төлем туралы түбіртек сұраңыз.
Егер өмірге қауіп төндіретін жағдай туындаса, минут сайын маңызды болған кезде және сіз сақтандыру компаниясына жедел хабарласа алмайсыз, зардап шегушіні жақын жердегі ауруханаға жеткізіңіз. Бұл жағдайда сіз есепшотты өзіңіз төлеуіңіз керек, содан кейін сақтандыру компаниясы шығындарды өтейді. Барлық құжаттар мен түбіртектерді сақтаңыз. Егер сізде сақтандыру компаниясымен байланыста қиындықтар туындаса, Ресейдегі туыстарыңыздан немесе достарыңыздан сұраңыз, оларға қоңырау шалып, мәселелерді шешу әлдеқайда жеңіл болады.
Егер бәрі онша маңызды емес болса, онда сіз компания өкілі сізге келісілген аурухананың мекен-жайын жібергенше күте аласыз. Кейбір жағдайларда сізді алып кетуге такси жіберілуі мүмкін, бірақ, әдетте, олар жібермейді. Аурухана сіздің келуіңіз туралы алдын-ала хабарланып, тиісті дәрігерге жібереді. Тексеруден және емдеу тағайындалғаннан кейін, егер аурухана сақтандыру жағдайы бойынша деп танылса, аурухана сақтандыру компаниясынан кепілдік хатын алуы керек. Егер емдеу кепілдеме хаты түскенге дейін басталса, онда сізден төлқұжат немесе депозит ретінде белгілі бір ақша сұралуы мүмкін.
Кейбір ауруханалар сізден есепшотты төлеуіңізді сұрауы мүмкін; мұны сақтандыру компаниясымен кеңес алмай жасамаңыз. Егер емдеу басқа ауруханада қажет болса, онда науқас пен оны ертіп жүретін адамды тасымалдау да сақтандыру компаниясының есебінен жүзеге асырылады. Егер елеулі емдеу қажет болса, ол тек сақтандырумен қамтылған мөлшерге дейін жабылады.
Кейбір кеңестер:
1. Әрқашан сақтандыруды сатып алыңыз! Егер сіз екі-екі күн ғана жүрсеңіз де, дәл осы күндері бірдеңе болуы мүмкін.
2. Сақтандыру компаниясының таңдауына байыпты қараңыз. Пікірлерді зерттеуге уақыт бөліңіз. Әр сақтандыру компаниясы шетелдегі көмек компаниясымен бірге жұмыс жасайтынын ұмытпаңыз.
3. Келісімшартты мұқият оқып шығыңыз: сақтандыру жағдайы ұғымына не кіреді, ал не кірмейді. Кейбір компаниялар кеңейтілген қамтуды ұсынады.
4. Егер сіз өзіңіздің саясатыңызды Интернеттен сатып алсаңыз, оны басып шығаруыңыз керек. Экскурсияларға және басқа саяхаттарға барғанда міндетті түрде өз саясатыңызды алыңыз. Дереу саясаттан байланыс үшін телефонды және поштаны тауып, өз еліңізге сәйкес келіңіз және оны бөліп көрсетіңіз. Төтенше жағдайда бұл қымбат уақытты алуы мүмкін.
5. Туыстарыңызға полистің көшірмесін қалдырыңыз, олар қажет болған жағдайда сақтандыру компаниясына жедел хабарласуы мүмкін.
6. Кез келген сақтандыру компаниясының басты мақсаты төлем жасау емес деп ойламаңыз. Дұрыс таңдалған сақтандыру компаниясы өз міндеттемелерін толығымен орындаған көптеген белгілі жағдайлар бар.
